钱包被偷报案才发现派出所办事效率的低下

昨晚很不幸,在兰生电影院给《唐山大地震》贡献了眼泪与票房后,从兰生出来,沿着淮海中路走到黄陂南路,过红绿灯到太平洋,走下楼梯,到一号线黄陂南路站路口时发现背包大开,钱包不翼而飞。

遭窃了!第一反应便是如此,原路折回看看有没有可疑人士,其实是想到时如果能去派出所看红绿灯摄像或许还能认得出人脸(后来发现在天朝我想的太天真了…..)

钱包里有身份证与各种银行卡,坐在马路边挨个的打电话冻结与挂失,对着招行的客服又忍不住骂人了,虽然人家还是很敬业,但是也该分清形势与事情的轻重缓急的问。这点民生银行的客服就讨巧多了,基本三言两语就解决了。

打110,竟然没打通。打114,人家告诉我个紧急报警电话,打过去自动回复太有喜感了,告诉我办公时间是周一到周五早上九点到下午五点,请在此时间段内联系。这就是所谓的紧急报警电话?我真是哭笑不得,遂放弃求助于天朝政府机构。

一路沿着淮海路往徐家汇方向走,走了半个多小时终于给拦到一辆车,回家,睡觉。还得感谢霏霏借我的钱,要不是如此,我估计只能走路回家了。

中午到公司继续打110报案,110告诉我打事发地卢湾区公安局53025110,继续拨打,拨通后有个男的接的电话,背景竟然是在开会做报告的声音,说明原委帮我转到淮海中路派出所,一个中年男人接的电话,背景噪杂无比,很多人在说话,中年男子提醒了好几次小声点后方才能顺利通话,然后让我赶紧到派出所报案(请注意,赶紧…)

于是乎我背着包就出门了,出办公前我还把我钱包内的所有遗失物写在一张纸条上,我想派出所应该会问到,让我提供。

11点钟,我到了淮海中路派出所。

二楼,有个中年男子打了个电话说已经帮我安排了,让我在边上等一等。OK,哥很蛋定的坐了20分钟,期间无数次火苗上串下跳,压制住。中间不断的在办公区人来人往,有人穿着制服,有人穿着非常随便,有人估计是刚吃饭回来,嘴里叼着牙签,Anyway,看到了慵懒派出所民警们。

终于派了个五六十岁头发有点花白的警察叔叔给我办理报案了,另一个年轻点的胖胖的警察问老头会不会用这个网上报案系统,老头很不自信的点头说应该可以的,然后就开始给我办理。

告诉我先开报案申报,然后要口供笔录等(娘的,又被骗了)

然后问了我姓名啊,身份证号啊,教育程度(这和办案又毛关系啊…),以及如何丢失的过程啊…然后杯具发生了,警察叔叔貌似不会打字,一个一个的慢慢在敲键盘,偶尔抬头想想,偶尔还用右手手指在桌子上或者左手掌心写字,想起来后继续敲键盘,后来实在没办法了,似乎从口袋里摸出一张褶皱的输入法的纸条做为参考。这个过程又耗费了将近半个小时,也就是我坐在那里瞪着他敲键盘打字,看在他年龄的关系我又实在不忍心说什么,但是几次都是提醒是否可以由其他人来处理等。

过了段时间,旁边座位的警察阿姨终于也是看不下去了,问是否需要她帮忙录信息,起先警察叔叔还推诿了下,后来估计想想码字真是个非常辛苦的字,看着我写给他的钱包内遗失物列表估计头大了,就让警察阿姨过来录了。果然阿姨灵的清多了,问的问题也比较靠谱,问到遗失物的时候还会多问下具体情况以及内含钱财数额等,打字速度也极为的让人欣慰。后来又之前那个年轻的警察过来了,三个人就凑在那里类似讨论研究着怎么用这个报案登记系统(年轻警察貌似最专业,在指点),最后完整后要打印出来,又杯具了…打印机坏了,换了台电脑还是打印不出,在那折腾了好一会打印机也没搞定,还把墨盒拿出来查看等…..

终于在12:33分的时候打印出来了我的报案表格。

然后我又提出需要查看事发当时的街头录像,被拒绝了。纠缠了许久,未果。懒得纠结了,就签了字出来了。

拿到了一份上海市公安局案(事)件接报回执单,还非要我在留在公安局那份文件上除了签名还得亲笔写上以上称述属实等信息…

整个报案下来让我对公安局派出所的办事效率低下留下深刻印象,就我一个简单的丢钱包报案信息记录都将近耗费了一个半小时,而且整个一个半小时至少柜台处四个窗口就我一个人在受理,座位上只有两位办案人员。由此可见办案效率的低下了。虽然整个过程都是实行电子政务办公,可是如果没有人员相应的素质匹配,在越先进的系统与方法只会越发导致效率的地下,更何况现在仅仅是个网上登记程序而已。

如果真的是大的案件呢,或者集体性的爆发事件呢?

那这些机构真不知道该如何去应付那样的业务局面。

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26 Comments

  1. 世博会,JC加班加点,老同志都顶上来了,年纪大了手脚是慢些可以原谅,听说现在社会上又招警了,年轻人多才好办事。貌似打印机不知道是不是激光的,如果是喷墨的那用起来很快的,都说要节俭办公,如果政府机关都用喷墨打印机,那办事效率就低了,也浪费钱,喷墨的墨盒好贵的,不适合办公,只能家用。要与时俱进啊!

  2. 派出所办事效率深有体会啊~~~我同事被抢劫那次,一直从晚上一时点多,到一点多才整完事,那夜还大雨倾盆,自行车被偷那次,让我苦苦等了二十多天才领到车,报案那天就看到这在派出所躺着了,唉!

  3. 宽容一点,年纪大的民警速度慢点很正常,能接报已经不容易了,淡定。。。。。。

  4. 东西被偷了是着急的,但不要把不满发泄在年纪大的民警身上,你父母电脑会不会用的很熟练那,办公效率的提升是需要一个时间过程的,地铁都会延误,机器出故障也很正常,只是被你碰到了而已,要会换位思考啊

  5. 我曾经也报过案件的,还好,警察很负责,问的问题很尖锐,流程也很顺。我当时报案回来之后还惊叹了一下,原来警察叔叔素质还是蛮高的。
    只能说方差比较大。。。

  6. N年前在锦江乐园那里被偷过一次,教训就是以后身份证不放在皮夹里,同时皮夹现金不超过200块。。。。

  7. 很小很小的时候,有同学丢自行车,我就带他去报案,结果人家不受理,说是东西太便宜。。。一年前,我被骗了600块钱,去报案,人家还是不受理,说是数目太少。。。对派出所之吵吵嚷嚷记忆犹新。。。

  8. 看了过程描述,昨天在北京丢了钱包,都懒得报案了。犯了同样的错误,身份证和卡放到一个包里了。现在这公仆们呀,让人没话说。还有医生,目中无人,办点事跟打发要饭的是的。md,我们看病出钱,他们跟大爷似的。

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