拒绝

今天和一个销售兄弟一起去call一家医药客户,虽然提前已经听说其采购基本都是Global的,本地基本没有采购权.

但是既然有内部邮件表明客户有对我们负责产品的兴趣,已经约了,便如约而至.

发现自己也越来越进入销售的状态了,不得不变得实际与现实,至少在工作上不得不如此.

前期的寒暄与介绍后,便开始互相试探性的关于项目聊着.

我最关心的当然是客户有多少钱在什么时候买什么产品.

而当简单沟通后,我们确实发现客户本地在软件这块基本没有采购权,都交由总部采购.

绕着弯子不断的Confirm了这一点后,不得不内心热情瞬间熄灭很多.

不得不对客户说,如果是这样的情况,我们能够帮助的确实有限,只能提供有限的支持.

虽然客户也表示理解这一点。而对我来说,或许可预期的时间内我是不会再来回访了.

晚上又收到了一个邮件,需要技术与资源支持性的,内心又纠结小小下.

对于需求发出方,那位我在武汉见过的合作伙伴的技术人员,其实从我内心来讲.

我很愿意多帮他,多提供资料与协助。他比我年长很多,是个很典型的技术型人才.

人也挺不错,属于企业里踏实做事做项目的人,不牵涉商务等方面.

可是由于我与他们公司之间在某些商务上仍有未谈妥的事情,而且悬而未决已久.

其实搞的我对他们公司挺不爽的,在结果未定前,并不情愿出手相助.

与共,我只能选择自我利益对大化的方式来处理工作中遇到的问题.

与私,或许会有其他不同的选择.

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Real Q End Closing

今天是万分给力的一天,应该好好铭记.

此前的耕耘于播种,挣扎与努力,遇到的各类可控不可控的因素之后终归迎来了舒坦的一天.

记得从泰国回来下飞机的第一个电话就是给二线老板汇报工作状况,此后这一周几乎风起云涌,见得着够不着的感觉确实不好受.

明明一切几乎将要在万分努力之下能够随着自己预期的方式进展,却还是路遇各类错综复杂的情形的出现.

即使是很小的单子也是就如同一张大点的单子一样,需要处理内外各种复杂的形式,看清单子的状况与风险所在.

虽然仍然还是有不尽人意的地方和很多改善的方面,不过自己从头至尾跟下来OO的单子的感觉确实不一样,你能对立面错综复杂的关系和形势的判断和自己参与却有些旁观者的感觉不一样,那种历经艰辛,平衡估摸判断的感觉很好玩又很痛苦挣扎. 或许这就是销售的成就感.

如果这仅仅是个游戏,那会很好玩. 不用受到各种老板的challenges与review,质疑与压力测试. 对自我的怀疑与很多事情的无奈同样也一并的伴随着自己.

或许各种艰辛只有自己亲历才能够明白,很多或许很浅显的道理也只有亲历了才会有更深的感触,不过我也知道这不能责怪谁,每个人的位置与立场不同,考虑事情的出发点不同,所作出的选择永远无法做到中立客观的判断与选择.

收获的事,至少付出的努力有所认可. 收到不同老板的表扬了。虽然只是小小的成绩,但是对我来说也至关重要,此一役,我认可了自我,增强了更多的信息,我知道自己的努力还是会有所回报于收获,自己可以努力的做很多事情,很多事情并没有绝对的死角,终归有解决之道,不到最后一刻,莫言放弃.

上Q的时候,托总说:你打单怎么没有像球场上那么牛逼!

今天托总说:你果然像球场上一样能拼能打! Thanks.

或许2Q的准备与历练,终于让我能有所成长与转变,我也开始有故事可讲.

P.S.

今天蹭了上海某team的一个Q2 Plan的会议. 临结束了,Team 老板笑眯眯的说:

你咋这么好呢?似乎没有一点脾气,面相也长的很好!

我瞬间 脸红了…..

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闭门造车

早上醒来已是午后,原本打算周末宅家里打扫卫生,不出去打球.

无奈某Boss电话让我赶紧过去打球,推脱不掉,遂打车前往.

一路感觉肚子越来越饥渴,车快停到目的的时候我已经饿的天昏地暗.

如果坚持打球,我很有预感自己或将暴毙与球场.

于是乎又招呼司机掉头回家,弄的司机一脸的茫然迷糊.

整个下午都在家里东搞搞西搞搞,心里还一直惦记着工作的任务:

弄个汽车行业的商业智能解决方案,无异于闭门造车.

对汽车行业一点也不了解,人家的业务咋样和模式什么都不晓得…

生吞活剥的要搞一个商业智能解决方案,真是异常的痛苦.

搞了半天还是没有丁点的想法与方向.

果然闭门造车没有闭门造人来的容易和快乐!

还是选择闭门造人吧,去你妈的闭门造车.

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投标的教训

今天下午参加了一个投标会,很惭愧的说其实是自己从事IT业来,第一次从项目伊始从头至尾,最后参与投标会的一个单子。是自己一个很重要的客户,和客户关系也还挺不错,不过最有由于各种原因还是失败了,没有拿到项目,总结几点经验教训.

 

1.对opportunity的qualify以及与客户的沟通很重要,项目很早期的时候便已获知,但是或许客户存在某种层面的偏差或者误解,曾一度将不采用我们的产品与方案. 没有及时与客户沟通与澄清问题。

 

2.销售腿脚勤奋是必须的.项目在最后入围抉择前,经过沟通交流也已经说服客服采用厂商与集成商合作的方式而不是单卖产品。原本这是个很好的机会,也是这个项目最后时节点的机会,事实证明如果一切按自己预料与判断的方式,或许现在在写的便是一个成功的项目经验了.

 

3.选择一家合适的Partne至关重要. 在时间如此紧张的情况下,由于各种原因中间曾经几度更换partner,而在POC过程中基本上都是我们自己的人完成了整个项目的POC工作。最后定下来的BP竟然POC前一个工作日才敲定,而在此后合作的过程中亦多少出现一点偏差. 对BP选择的把控仍需要进步。

 

4.相信自己的判断,学会控局。按自己认为可以拿下项目的方式进行操作,态度需要更加坚决与强硬.最后中标的价格与自己所估基本无差异。而BP最后投标价大大超出预算。

 

在一个客户关系良好,中标价又相对了解,POC技术排名又排第二的情况下,输单.

 

铭记教训

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见客户

有个客户,最近有个项目到了关键时期,总需要及时的沟通确认情况。而很多事情和问题都无法通过电话里敲定,或许每个人都是如此,只有当面看着不管真假的认真态度一次次揣摩推测之后方才会不断的增强相互的信心,而一通电话只能是礼节性的简单沟通,对于销售或许更是如此.

客户开全国管理会议,来到了上海附近的某个城市,难得不需要飞去见客户,我便又屁颠屁颠的从上海赶到此地.从张江打了车到上海南站,一进站看到黑压压的人群,排队不知到何时.上了小黑车,拉人的显然希望尽快能发出,让我出100,车上的另三人每人150,让我上车别吱声.

车开出没多久,估计已经有黄牛联系好卖家,我们出了上海界没多久便已150的价格卖给了那里从上海空车回去的Taxi.司机说,如果不卖,黄牛便成了助人为乐的雷锋了,正常包车至少需要超过1K. 本城的司机把我送到了预定的酒店,酒店位置也很偏,中心位置的酒店由于世博的经济辐射效应近期异常火热.

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蓝军架构图

原来只是听说,来了才知道,蓝军真的很庞大,机构也cross的很多,一时间弄的有点迷糊,或许得花点时间和心思方得搞的清楚透彻。

第一层:往最上层说,蓝军分GTS,STG,GBS,SWG。

GTS负责全球技术支持,STG系统和技术部门(生产大型机和P系列以及X86,存储和微处理器),GBS类似IBM的咨询部门(相对独立,与IT业界各厂家都不冲突,不专为IBM软硬件提供咨询),SWG便是软件部门,不过今年开始,貌似STG与SWG有合并倾向,STG开始向SWG汇报,可见IBM虽然是个传统的硬件厂商,之后成立GBS往服务方向转变,如今也越发看重软件在公司策略中的重要性。

 

第二层:软件部下分有各分不同的pillar:Tivoli,Rational,WebSphere,Lotus,IM五个事业部,不过之后估计变动会变成7个Pillar。而IM产品线基本便包括了DB2,Infosphere,ECM(Filenet),Cognos.而继去年收购全球著名的统计分析软件SPSS后,Cognos & SPSS软件放在一起或许会单独成立一个商业分析BA Pillar.

 

第三层:按行业划分,主要还是分为COMM(电信,移动,联通),PUB(政府,公共事业部门),FSS(金融事业部门),IND(Industry sector部门,包括钢铁,汽车等大型制造业),以及Dist(Distribution包括了航空航天,船舶港口,航运等),GB(SMB中小企业部门,General Business,也是很大的一块),然后每个行业下面,还有会细分的行业。当然便向红军一样,估计GE与各其他行业性质的客户之间必有灰色朦胧地带而无法准确划分客户归属何种team,也必然会有些冲突的地方吧。

 

第四层:从销售角度,又分为三层。第一线的一房老大是ISU,便是client Rep,主看客户,在所看客户的地上产出的所有硬件,软件,服务等都算其revenue。二房是CSSR,负责所有的软件销售,负责客户所购买的任何软件相关的license收入都double给他。三线的便是各Pillar的软件销售。Tivoli,Rational,Lotus,WebSphere,Cognos & SPSS,ECM,Infosphere,DS每个Brand各自只dedicated负责自己的客户。ISU与CSSR更接近的冲在客户前线,而SSSR(软件brand销售)便是只负责各自的产品。其实这三者间即是共生的关系,很多时候却也是会又conflict的时候。

 

第五层:关于Channel渠道销售的定位。红军有OrD与field之分,在两者之间划了一条分开的线。比如50K。Ord电话销售是50K以下的owner但是50k以上不算其业绩。而field是50k以上的owner。但是基本都算是业绩(不过最新的是某各数字以下既不算数字也没有commission)。因而OrD与field在50k这火线附近是有很大的利益冲突在里面,Field期望做大单,而Ord很多时候可能倾向于拆小了做。红军此外,还有Channel渠道部门,对口partner单不对account.虽然与对应partner身上的销售数字double,但是其是按parter来划分。而蓝军的Channel也有个数字的划分,权且也定未50k,但是基本dedicated对应与某brand的产品与其销售,而数字也完全double,只是坐位火线以下单子的owner。蓝军的Channel渠道职能更倾向于销售,因而基本整合了红军Channel与Ord的职责。当然蓝军也又类似与电话销售的部门吧,但是就我此了解来说,更多的是销售机会的确认,而不会再此后的整个销售过程中参与。

 

当然蓝军的复杂架构并显然不是我三言两语可以概括的,目前只是就我所处的位置相关的人员与行业的角度简单进行了说明。驱动我上来废话几句的动因是,我On board一周了,行业也给我划分好了。但是我对自己地盘上到底哪些客户却依然还是有些迷糊,而整个是至关重要的,也是今后避免在这一点上尽量减少冲突的预防。

后空再写写蓝军的故事.

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Start for New Journey

今天第一天On Board。在HR给New Hire做入职资料收集的会议室里,大概有十几个人今天on Board,当然大家都是奔着不同的部门而来。不再是培训生入职培训的那么详尽的介绍与各个部门的介绍与培训了,HR与Fecso在收集了大家的入职资料与各类文件后,只是简单的就入职的的注意事项以及年假,报销等方面做了及其简洁的介绍,大家便鸟兽散了。

下午领了新的电脑,申请了各种账号,信用卡等,便坐在会议室里不断的倒腾。或许由于之间接受过系统的入职培训,而IT外企大概的各种规章制度与申请流程也大同小异,因而即使HR基本没有如何的讲解各项事宜,也相对很淡定在会议室用刚生成的内部邮箱按照着需要申请的东西一封封的发邮件approval 和Forward,一点也不感到紧张与手忙脚乱。只是有些流程与账号申请并不是心急便可以搞定的,总归需要些时间。

一直来用惯了outlook,如今用Lotus Notes,估计要用好这个内部邮件与办公协同系统需要花点心思琢磨了,和outlook是基本上完全不相同的一套办公系统。

各老板对我的欢迎与热情程度出乎我的意料,让我有点受宠若惊。也明白了自己肩负的重任与部门的期许。俨然不再感觉自己背负着培训生的头衔了,看着对我信任与鼓励的眼神,我知道自己要倍加努力,踏踏实实认真的做出成绩方才不枉如此的事业良机。

蓝军与红军的氛围与感受真的是不同,第一天便有所感受。希望能在蓝军阵营认真的做点事情,多学到些东西。

从今天开始与往日闲散的日子告别,真正的踏上了销售的职业之路。

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Last Working Day @ Oracle

在Oracle的最后一天,2年23天,也是工作后第一次跳槽。

原本昨日打算回家,想来有始有终,还是到公司报到话别。

两年中收到了无数的Farewell Letter,只是我还是选择默默离开

只要那些我所在意的人知道我去想何方便可,告别也只是对部分的人告别

对着陌生人煽情话别也是浪费感情,被丢进垃圾箱

公司还是依旧如往日周五一样,稀稀拉拉的没有多少人

往日周五的Farewell Letter总是不经意间出现在邮箱

今天却显得如此的清冷,而我身边便有三四个人离职

中午和三个同事吃饭,很奇怪的组合

一个是我第一个部门关系最好的同事

一个是我第二个部门关系最好的同事

一个是我第二个部门关系最好的老板

一个已然先我而去离开公司

一个同我一起今天离开公司

一个却独自驻守未离开公司

三人此前便供职同一个公司

三人前老板是我私交最好的老板

三个人在这个夏天驱车进藏

越发感觉人以类聚,物以群分

古人智慧的经验确实所言不虚

听着三个男人激情的讲夏天的西藏之行

那些沿路的风景,那些路上遇到的人

相约着明年何时继续踏上旅行之路

回头望我,感慨着玩性大发迷恋旅行太晚

说一声再见,对自己

我也该重新上路

新的旅途,不同的风景

让我继续遇到所喜爱的人

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一封邮件引发的闹剧-Reply All

早上查收邮件,发现收件箱里塞满了100多封邮件,甚感惊讶。 难道是广大人民群众知晓我不日将离开Oracle而主动积极的在我未发Farewell  Letter之前便主动和我告别了…..

第一封置顶的邮件是HR告知我的接下来的离职指导,当然在这个一切都崇尚Self-Service的公司,所谓的指导也就是给了我一个离职的链接,让我去网上进行Self-Service Termination Application的信息填写。注意了下离职原因的可选项:更好的工作机会,职业的转变,不满意现有的职位,不满意现有的薪酬,不满意现有的管理,全职参加教育,家庭责任需要Relocation等等。其实我是不满足现在的职位与薪酬,但是我还是很乖的选了Better Career opportunity,然后果断的Submit.

下面的一百多封邮件似乎与我无关了,都是关于统一主题。闲来无事便阅读邮件,大概知晓了事情的梗概。 几乎所有新进公司的职员应该都会接受各种各样的入职培训,而每次参加培训都需要网上注册,而某些培训项目因为注册参加而加入者被例如一个maillist之中。正值Sun公司合并加入之际,当然缺不了群体性的安排培训。估计其中一位仁兄在正常的一个邮件往来后,在某个环节出了差错,抄送给了Maillist提醒各位去参加吧,也就是将近意味着差送给了全球所有的员工。然后此仁兄随后有追加了一个Relay All的邮件告知大家不要Reply All。 由此闹剧就开始了。总归会又那么些人不经意间会点Reply All,就如邮件中某仁兄说的Hit the Reply All.开始不断有人Reply All 表达了对收到邮件的疑问以及希望将自己从maillist中移除,然后这样的邮件数目在不断增加。终于有一位仁兄可能忍不住了,便Reply All告知大家不要再Reply All,他已经收到骚扰,同时他不经意间又增加了SPAM,然后抱怨的人增加了。后来有位仁兄想到了可能参加过的这样的培训,然后Reply告知大家如何到系统中将自己移除邮件列表,而且step by step的非常清晰,但是效果无,因为紧跟着有位仁兄Reply AlL告诉大家系统里没有这个maillist。后来有仁兄找出了如何是邮箱不收到关于不收到某个邮箱Reply All的方法,然后他Reply All告知了大家他的方法。但是总有人不那么认真的看邮件,会把方法中相似的邮箱地址想当然以及邮件内容。所以复制的那个制止Reply All的方法反而将SPAM几乎 Double了。然后又有更多的人Reply to All 告知那些错误的人如何使用正确的方法制止。开始有人大声疾呼:We Are A Software Company!!!有人开始告知家Stop the Nonsense. 当然偶尔也会有好玩的地方,比如其中一位哥们就Reply All中贴了个可爱的小狗图像。

当然围观和SPAM受害者便是我们这些没有参与却由于时差关于在第二天早上醒来,打开邮箱看到满满100多封的邮件。但是我想最为可悲的就是那些在同一时区工作的人,得不断的看着邮件数量在短短时间内从 1 升到了 100多,把自己正常的工作邮件埋没在那些Reply All中。

在我即将离开公司的时候,遇到如此好玩的事情,真是欢乐O(∩_∩)O~!

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离职那些事

最近公司不断的有人走,不过对于这样流动性挺高的公司而言,对经常收到farewell letter而感到奇怪的似乎也就是刚进入公司不久的新人才会如此,会让你形成一种错觉,怎么几乎每周都有人Say Byebye啊。

 

GT Farewell

2010.8.18,这个日子原本是那些由于各种原因无法定岗的培训生的Last Working Day. 大多数人我想都应该在Oracle至少找到了自己满意的职位(满意的薪酬因素除外),有一部分人也会由于各种现实考虑的因素而会被迫选择了接受自己原本并不十分中意的位置而选择了北漂,还有一小撮不安分的人可能会由于不愿意屈服于被安排的位置而选择离开。

收到了David的Farewell Letter,如同每一封离职的感言一样,希望他在新的公司与部门能找到自己希望的角色与追求的理想。

原本应该也在今天离职的Chen Yi却放弃了N+1的赔偿而选择了在月底自动离职,原因是不想留下不好的工作记录,我能理解毕业一年的新人这样美好而纯粹的念想。

原本我或许也应该在今天离职,只是我还是选择了规避风险暂时就职于自己所不情愿的岗位。所以我今天未走,却选择了月底走。或许当时在我看来接受屈就职位的选择将是我在Oracle做的最让我有些无法释怀的决定,因为我妥协了,出于对未知的无法预期性。当时如果能够更勇敢果断些,如果依然是今天的这个局面,那便是我最佳的一个选择。只是,牵一发动全身,该了初始条件,后面或许所有的都有了新的变数。

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