知识付费和教育产品选择什么工具？小鹅通，短书还是鲸打卡？

最近在选择一个第三方平台，也在知乎上看了很多人的回答和推荐，因此也针对不同的产品进行了一些体验和测试。因此反馈的主要是个人的一些体验和感受，仅供大家参考。

由于我们是一个在美国的英语教育产品，有自己的网站和APP，因此选择测试第三方平台的出发点可能会和其他人不是非常一样，所以经过考察，其实最终注册，体验和测试的只有一下4个产品：

小鹅通，鲸打卡，短书和知识圈；

选择第三方产品的主要目的是什么？选择工具型产品还是平台型产品？

首先了解自己选择第三方产品的目的是什么？是自己的独立流量，希望在自己的网站，APP之外有另一个和学生和粉丝互动的平台？更好的营销手段？但是可能由于技术能力原因或者其他因素导致可能自己不能够独立开发这些功能？还是希望接触第三方的流量，能够引流到自己的产品和平台上？

比如“知识圈”是定位平台型产品，是汇聚了众多的流量，给机构或者老师提供一个平台，因此如果希望分享流量，而不需要特别突出自己的品牌的，可以考虑选择这类平台型产品。而Cambly口袋英文有自己的独立网站和APP，也有自己的独立流量，希望汇聚流量在自有品牌上面，因此第一时间就排除了类似于“知识圈”这样的平台型产品。当然由于自己最开始对每个产品的定位也不是非常了解，还是注册和登录使用了一下，以下是“知识圈”的后台：

满足现有功能 VS 未来的扩展性，对比小鹅通，鲸打卡和短书

个人认为，如果最为公司或者机构等选择一个好的第三方产品应该具备以下的几点

– 能够满足当下的需求，可能你目前只有打卡或者营销的需求

– 能够满足你未来潜在的需求，可能你后面会增加额外的需求

– 有一定的API开放接口，如果你使用工具很不错，或许你会考虑和自己产品的深度整合；

– 公司的技术实力能够持续的改进产品，以为希望选择的产品能够陪伴你足够长的时间；

这些也是我在选择的时候重点考察的，因为目前我可能只希望有些打卡或者简单营销的功能，但是或许不久你希望能够直接在上面进行一些面向用户的公开直播或者问答等环节，而不需要寻找新的产品。另一方面，我们有自己的网站和APP，也有足够的优秀工程师和技术储备（只可惜他们都不会说中文，所以短期我只能考虑选择第三方的产品解决短期需求），最后选择公司的技术实力会影响产品的稳定性（是不是会进场奔溃？很多bug？），以及应对市场需求新功能推出的速度等，这些都很重要，因为选择一个第三方产品，你最不想看到的结果就是用了一会之后发现不行，你需要搬家。

针对这些情况，以及价格等，我简要分享下自己的一些试用感受。

小鹅通

知道小鹅通是大约是2年多前，一个斯坦福MBA毕业的朋友回国创业，我看他们的分享页面和小程序还挺美观的，但是我知道他没有技术背景，创业团队也没有技术背景，和他聊了一下以及看他们的公众号页面发现原来是一个教小鹅通的公司提供的第三方服务。当时也没有做过多的研究，但是留有影响，而且也听说是腾讯系的产品，估计才会有“鹅”吧？所以这次就第一反应选择之一；

小鹅通给我的感觉是：功能齐全，技术实力，相对属于产品和技术范的产品

用户自己注册就可以体验7天，可以体验绝大部分的功能，即使不能体验的，也非常详情的用图示说明了功能以及如何造作等，对一向崇尚自己研究体会各种功能，没必要不想和销售打交道的人来说，非常的棒！

分享一些后台页面如下：

其实小鹅通应该开始并不是专注于教育领域的，更多的是一个通用性的产品，但其实从他们网页以及后台可以看到，其实最近应该加重了教育领域工具的开发，新增了很多的功能，是个意外惊喜。

后台该有的功能我都挨个测试了一遍，总体来说，非常的顺畅。

唯一的难以决定的可能就是 价格相对较高，很多功能也额外收费等

鲸打卡

之前其实并不太知道，由于从事在线教育行业，确实也加了挺多同行的微信，南面看到同行之间的分享，因此才偶尔看到了这个产品。而且清晰记得当时在机场上飞机前，看了他们公众号的分享功能，觉得特别棒，似乎可以满足我们很多的需求，而且也是专注于在线教育的机构的产品，因此其实第一好感度挺不错的！

因此其实当时排除掉知识圈和短书之后，留下的小鹅通和鲸打卡是倾向于鲸打卡的，但实际情况是似乎有点令我失望，可能是之前期望太高的缘故，主要几点：

无法自助体验：我在网站上根本无法自己体验，非要联系他们才可以。所以我这么急性子的人，当然马上加了网站上的两个微信，以及留言区留言加上自己的电话和微信，并且备注我在美国，因此希望添加微信，而不要打电话给我，我可能接不到国内的电话。

有意思的是，之后3天，我加的两个微信没有一个通过我的好友申请（如果不服务了，至少更换一下网页端微信服务人员的二维码吧？），其次我的留言似乎没有卵用，我还是接到了国内的电话（幸好那会晚上我还没睡觉刚好在开会），而且并不知道我留言加为微信的事情，需要我口头告诉我的微信。这个第一印象堪称：灾难现场。但是本着我其实更看重产品的角度，其实这些我也并不是非常的在意。

功能体验不完整：当然，我还是非常热切的希望体验完整的产品功能的，毕竟我还是很希望鲸打卡满足我对产品的期待。但是服务人员让我绑定了一个小程序之后，然后让我登录网页版测试，说给我开通了开通课程的功能。登录之后，我以为我是在梦游，这就是让我体验的功能么？我跳动的心差点想休息。

服务小姐姐说，账号有两种角色，超级管理员和子管理员，超管有所有权限包括系统设置，小程序首页，所有数据留存，授权管理员等，给我绑定的是子管理员的后台，去创建课程，添加内容，管理学员，分享传播都是可以去设置的。但是我其实很明确说明需要体验所有功能呢个，她说鲸打卡给每个机构做的都是品牌定制的，所以没有这种完整的测试后台。但是还是发了一个后台给我看；

坦白说，我还是不满意的。因为这和小鹅通和短书的功能后台差别太大了！~ 这是我期盼的鲸打卡么？当然我其实不是怪服务人员，毕竟这是产品的事情。但是坦白说，我确实对产品还是比较失望的，对比上面的小鹅通和下面的短书，大多数人都会用脚投票选择适合自己的产品的。

但坦白说，我觉得相比于服务小姐姐说的没有这样的完整测试后台，我更愿意选择相信，他们的完整测试后台有可能经不住和小鹅通以及短书的对比，一旦用户完整体验和测试，基本会选择放弃。

但作为专注于教育领域的工具产品，我觉得鲸打开的路还有很长要走。不过听说他们最近又融资了，希望工程师们继续打造和完善产品吧。

价格不透明：小鹅通和短书价格都很透明，不同的版本都明确了价格和对应的功能，我很喜欢这种信息模式，让用户自己去体验和决定什么适合自己。但是鲸打卡是没有透明的价格的，而且也基于功能并不是这么完善的基础上，坦白说印象也不是很好。或许他们还没有建立起比较完整的功能体系对应的产品价格分层；

案例基本过期：鲸打卡在网页端列出来很多教育行业的同行选择了鲸打卡，机智如我也差点掉进去了。这么多教育界同行都在使用的产品，我们也是教育行业，应该很适合才对对嘛？大家都用脚选择了鲸打卡，质量应该有保障吧！但是我个人感觉这个PR功能远远大于实际功能。

首先大家都是教育界同仁，在国内参加各种教育峰会等，还是都会卖个人情，算是对同行的支持，我觉得无可厚非，何况只是在网站放下Logo或者简单测试一下。但是我选择产品或者测试是非常的细致，我会把公布在网站山的案例对应的二维码，挨个去看这些公司用鲸打卡（包括小鹅通和短书也是一样）创建的网页或者小程序长啥样，活跃度如何等等。

很遗憾，绝大部分的案例都是烂尾楼，几乎只是创建了一个打卡或者或者一个内容课程（更佐证了可能是测试了改功能而已)，有些已经失效了，有些几乎没有任何在使用的迹象。个人感觉选择产品在读受创，我找不到我应该选择鲸打卡的了理由。

我个人感觉鲸打卡的技术团队和储备应该不是很足，很多功能还不够完善，需要开发。而且成熟的案例应该没几个。只是赚取了热闹而已。