创业维艰:硅谷的初创公司都在用什么产品?

本文以Cambly(一家位于美国硅谷的教育科技初创公司)为案例,分享一下我们曾经用过以及目前在使用的一些产品(主要是海外的产品),希望可以对这个话题感兴趣的小伙伴起到一定帮助,尤其是希望考虑出海以及在国内做对标B2B Saas产品的创业者。

适用申明:

  • Cambly是YC系的初创公司,文中很多我们采用的产品也都是YC系的初创产品。
  • Cambly在B轮阶段,涉及产品是从初创早期到目前阶段,仅对类似阶段或规模的公司有参考意义,不一定适用于更成熟和晚期的公司阶段;
  • 避免涉及商业机密,分享的产品更多的涉及的业务层面的一些第三方工具, 比如人事/行政/财务,内部沟通和写作,自动化营销/增长/市场/运营,以及小部分设计产品层面;
  • 关于不同产品的褒贬仅先用本人实际使用的个人反馈,不代表公司观点;

人事/行政/财务类

Gusto: https://gusto.com/

Gusto 是一家针对中小企业的薪资福利管理平台,用于员工的薪资管理和自动发薪,同时也涵盖基本的人事功能,比如组织架构, 假期(年假/病假等),也可以管理和发放员工福利,比如医疗保险,牙医保险,和视力保险,401(K), 通勤福利等。比较不错的是,员工可以根据自己的需求选择不同等级的保险,不同的保险等级公司和员工个人承担的比例各自不同。

Human Interest: https://humaninterest.com/

401K是美国雇主提供给员工的退休金计划,随着每次薪资发放给员工的401K账号,公司会匹配薪资的一定的比例以及员工也可以选择薪资的多少比用于缴纳退休金账号,不过每年有缴纳的上线。Human Interest就是专门针对中小企业员工的401(K)管理工具。Gusto目前也支持Human Interest。在Human Interest你可以随时查看和更改自己缴纳的比例,也可以随时查看401(K)账号的累计收益和年化收益;

Modern Health https://www.modernhealth.com/

国外还是挺在意身心健康的,因此很多公司都会给员工购买身心健康类的服务和产品,尤其是疫情之后,几乎稍微关注员工健康状态的公司都会购买类似的服务,我们用的是Modern Health。也可能我不需要或者从来没关注过自己的需求,反正我是一直没有使用过。

Deel https://www.deel.com/

Deel是最近快速崛起的远程办公SaaS人事服务,帮助解决公司在全球招募员工时在不同国家和地区的员工入职, 薪资支付和合规化等服务。我们在早期并没有使用类似的服务,直到2021/2022年在个别没有本地公司实体的市场开始使用Deel。不过看网站价格,如果是合约工成本还OK,但是全职人员的费用似乎使用成本也并不低。不过如果是开始进入完全陌生的国家和市场,或许这样的工具和平台确实可以解决部分问题。

Checkr https://checkr.com/

Checkr是一个背调平台,可以帮助雇主做员工的背景调查,包括教育背景,犯罪记录,驾驶纪录,毒品和健康记录以及过往雇佣记录等。我们早期招募的时候用过一阵子,不过后面不知道是否有继续使用;

国内也有类似的平台,我们在国内招募全职员工的时候,也会采用类似的服务做员工背景调查。

Brex https://www.brex.com/

Brex是企业支付管理平台,我们目前是用的主要是Brex的企业员工信用卡,包含实体信用卡(线上和现在消费)和虚拟信用卡(线上消费)。企业可以给不同员工发放员工信用卡,并设置使用规则(支付场景和消费类型,比如进限于餐饮),并设置每日或者每月的消费额度,也可以要求员工在超过一定支付额度的时候需要上传相应的支付凭证; 可是比较好的管理和把控员工的因公支出,也和几乎主流的财务软件都做了无缝集成;

当时使用的场景是在2019年11月的时候,我们将全球的员工第一次召集到旧金山开会,需要让员工可以有支付方式来解决打车和就餐等消费。目前政策是仅限于给高级管理成员以及部分需要频繁出差或者需要代支付的成员,而不是全员需要员工信用卡。比较重要和金额较大的支付还是希望有一个企业支付的流程;

Zip: https://ziphq.com/

Zip是专注于做费用管控SaaS工具,我们2022年六七月才开始正式使用,主要用于对外的支付,如供应商和合作商等。在此之前我们使用的是一个叫Tipalti的费用管控工具,用于支付给全球各地的各类费用,包括达人营销的费用或者当地团队的一些营销费用;Zip对各财务系统的整合与合规化更符合我们的要求,以及审批流程,角色定义等自定义功能上远比Tipalti灵活,因此我们迁移到了Zip(当然Zip也是YC系的创业公司也是很大的一个原因)。目前用的感觉更像一个高级版的钉钉审批和支付流程,但产品的UI,对接的支付系统对币种的支持以及合规性上的考虑或许使得其在海外有不错的前景。目前B轮融资$43M,估计确高达$1.2B。相对于我们Cambly B轮差不多的融资额对应的估值,偶尔还真是项目SaaS公司的高估值。

Expensify https://www.expensify.com/

Expensify也是我们最近2022年8月才切换的费控SaaS工具,主要用于员工的报销类型的费用,更多的是针对内部报销费用;在此之前的将近10年,我们都是用的一个报销工具Abacus。Again,Expensify在审批流程,财务系统对接以及合规性方面都会比Abacus更合规,可以让我们更好的应对以后可能出现的审计要求等;

自从我们财务团队的逐步搭建和成熟,我们使用的产品和工具也更趋于成熟和完善。

Lever https://www.lever.co/

Lever是我们使用的招聘和人才管理工具,是在一些我们内部是用的工具里面,我还是非常喜欢的一个工具,关于招聘各方面的功能都非常齐全,使用也很顺手。在此之前我们非常短暂的用过一个Brezzly HR的小工具,相比于Lever功能就显的过于简单些。

Carta https://carta.com/

Carta是我们使用的一个期权管理平台,也是一个非常棒的平台。员工的期权发放和管理都是通过Carta发放,员工可以看到自己的期权的详细信息,公司也可以设置权限是否将期权总数和每一轮的估值等信息开放给员工。如果员工希望希望提前行权,也可以直接在Carta平台发起,也会帮助模拟计算提前需要支付的成本以及交纳的税等;Carta平台除了可以给美国工作身份的人可以发放期权外,也可以给美国境外的其他员工身份发放期权;

用一个成熟的平台管理期权和给员工发放期权,或许可以让原本有些虚无缥缈的期权有一定的透明度以及感觉更加靠谱一丢丢。

HelloSign https://www.hellosign.com/

HelloSign是我们使用的电子签约工具,其实我们也使用过Pandadoc等,目前中国团队在海外合约的时候还在使用EverSign。电子签约在美国还是比较成熟的应用场景,毕竟原本你也几乎很少使用国内公章这种。国内我们也提倡无纸化办公,同时使用了电子签约工具法大大和e签宝。

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